Support

Voxo Tech AB

Kundservice

För tekniska frågor, garantiärenden och support är du välkommen att kontakta oss. Alla ärenden registreras i vårt system för att säkerställa snabb och korrekt hantering.

E-post: support@voxotech.se

Öppettider: Måndag–Fredag 09.00–15.00

Leverans

Vi samarbetar med PostNord för snabba och spårbara leveranser.
• Normal leveranstid: 1–3 arbetsdagar
• Spårningsnummer skickas automatiskt efter utskick
• Eventuella leveransfrågor hanteras direkt av vår support

Garanti

Alla våra produkter omfattas av 12 månaders garanti enligt gällande konsumentlagstiftning.
Garantin gäller endast fabrikationsfel och omfattar inte:
• Fysiska skador
• Vätskeskador
• Fel som uppstår vid felaktig användning

Vid garantianspråk krävs ordernummer samt en tydlig beskrivning av felet.

Retur och Ångerrätt

Som kund har du 14 dagars ångerrätt enligt svensk lag.
För att en retur ska godkännas måste:
• Produkten vara i nyskick
• Originalförpackning och tillbehör vara kompletta
• Returen vara godkänd av vår support i förväg

När din returförfrågan godkänts skickar vi returadress och instruktioner.

Teknisk Support

Vårt tekniska team hjälper dig med:
• Bluetooth-anslutning
• Batteri- och laddningsrelaterade frågor
• Ljudkvalitet och prestanda
• Touchkontroller och funktionsproblem

För snabbare handläggning rekommenderar vi att du bifogar kort video eller bild på problemet.

CE-Certifiering

Samtliga produkter som säljs av Voxo Tech AB är CE-märkta och uppfyller EU:s säkerhets- och kvalitetskrav. Certifikatskopior kan tillhandahållas vid behov.