Hjälp när du behöver den.
Få hjälp med produktval, anslutning, användning, leverans, garanti eller reklamation. Ange modell och ordernummer när frågan gäller ett köp.
SUPPORT
CENTER
Vad behöver du hjälp med?
Välj ett område. Guiden öppnas direkt på samma sida utan att du behöver lämna Support Center.
Snabb kontroll före felsökning.
Många problem går att lösa direkt med några enkla kontroller.
Det viktigaste finns här.
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om VOXO-produkter och beställningar.
Hörlurarna ansluter inte. Vad gör jag?
Ladda hörlurarna och telefonen. Ta bort den gamla Bluetooth-parkopplingen från telefonen, aktivera parkopplingsläget på nytt och försök sedan ansluta igen.
Var hittar jag mitt ordernummer?
Ordernumret finns i din orderbekräftelse som skickades till den e-postadress du använde vid köpet.
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid inom Sverige är vanligtvis 1–3 arbetsdagar beroende på valt leveransalternativ och PostNords hantering.
Hur gör jag en reklamation?
Kontakta VOXO Support och ange ordernummer, produktmodell och en tydlig beskrivning av felet. Vi återkommer med nästa steg.
Kan jag returnera öppnade hörlurar?
För produkter som omfattas av hygienundantag kan returrätten påverkas om förseglingen har brutits. Kontrollera alltid aktuella returvillkor för din produkt.
Behöver du personlig hjälp?
Skicka ditt ärende direkt till oss. Ju mer information du skickar, desto lättare är det för oss att hjälpa dig.
- Produktmodell
- Ordernummer vid köpfrågor
- Telefon eller enhet du använder
- En tydlig beskrivning av problemet